Denuncia de perdida de documentos [online] 2020 ✔

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  • Teléfonos: 5159111 – 5159112
  • Correo: lineadirecta@policia.gov.co

En esta ocasión vamos a hablar de la perdida de documentos y de como hacer una denuncia virtual por medio de internet y del SIDEX.

Ya sea por hurto, extravió o perdida es indispensable hacer el denuncio y reporte inmediato de los  papeles, cédula o documentos semejantes en la página de la policía nacional.

Muchos hemos pasado por está situación y es importante no dejar pasar el tiempo y reportarlo lo antes posible. Aquí en Solucionasuconsulta✔ le explicamos qué hacer y dónde denunciar y reportar la perdida de sus documentos personales en línea.

Trámite en línea de la denuncia de perdida de documentos

Lo primero que debe hacer tan pronto se dé cuenta de la perdida de sus documentos es diligenciar el formato de denuncia de perdida de documentos en el SIDEX, que es el sistema que la POLICÍA NACIONAL a dispuesto para facilitar a los ciudadanos de Colombia el reporte y denuncia de documentos extraviados o hurtados a través de la página web: https://webrp.policia.gov.co:444/publico/inicio.html

 Denuncia-de-perdida-de-documento-SIDEX

El sistema permite de manera fácil y ágil realizar las siguientes tareas:

  • Diligenciar el formulario o constancia por pérdida de documentos
  • Consultar, imprimir o eliminar constancia
  • Consultar documentos recuperados

En cualquier caso, es importante que usted reporte la denuncia de forma inmediata y quede constancia de que no tenia los documentos en su poder y evitar dolores de cabeza ya que terceros inescrupulosos pueden usarlos con fines ilegales tales como fraudes, suplantaciones o robo.

¿Cómo diligenciar la constancia por perdida de documentos en el SIDEX?

Para diligencia el formato de denuncia por pérdida de documentos debe ir a este enlace: https://webrp.policia.gov.co:444/publico/constancia.aspx y completar los datos solicitados.

Debe saber que ya no es necesario presentar la constancia de denuncia para sacar un duplicado de la cédula o tarjeta de identidad, solamente debe agendar una cita en la registraduría más cercana.

formato denuncia perdida de documentos
Formato denuncia perdida de documentos

Una vez completada y guardada la solicitud podrá imprimir, descargar o guardar la constancia por perdida de documentos y emplearla para los diferentes tramites que la requiera. Debe saber que usted podrá consultar las constancias anteriormente realizadas a través de este enlace: Consultar, imprimir o eliminar constancia mediante dos opciones, “Identificación” o “Nro de Radicado” este último se genera al guardar la constancia que realizo en primera instancia, y también será enviada por el correo que proporciono al llenar el formulario por primera vez.

Lee también: ¿Cómo descargar el certificado de FOSYGA

¿Qué documentos y papeles puedo reportar en el SIDEX?

Te dejo un listado de documentos que puedes reportar en el Sistema de información de Documentos y Elementos Extraviados de la POLICÍA NACIONAL SIDEX.

  • Carné de EPS
  • Carné de Riesgos Profesionales
  • Carné Medicina Prepagada
  • Carné Policial
  • Cedula de ciudadanía o dni
  • Cedula de extranjería
  • Cedula militar
  • Certificado de Gases
  • Certificado de Revisión Técnico Mecánica
  • Certificado judicial
  • Contraseña
  • Diploma Pregrado
  • Factura
  • Levantamiento de prenda Vehicular
  • Libreta militar
  • Licencia de conducción
  • Pasaporte
  • Permiso para porte de armas
  • Permiso para tenencia de armas
  • Póliza de seguro
  • Seguro obligatorio SOAT
  • Tarjeta de conducta
  • Tarjeta de crédito
  • Tarjeta de identidad
  • Tarjeta de propiedad
  • Tarjeta de reservista
  • Tarjeta Débito
  • Tarjeta Profesional
  • Visa

Nota: Puede haber días en los que la plataforma del SIDEX se encuentre en mantenimiento, entonces deberás hacer la denuncia de la perdida de tus documentos más tarde, cuando se vuelva a habilitar.

Como hacer la Denuncia por perdida de documentos explicado en vídeo

Si no te han quedado claro los pasos a seguir para hacer la denuncia de la perdida de tus documentos personales, te dejo el siguiente vídeo.

Lee también: Certificado de antecedentes judiciales | Policía Nacional

Trámite para duplicado de documentos perdidos

Si se te extravío el documento de identidad: Cédula de Ciudadanía, Registro Civil, Tarjeta de Identidad. Debes tramitar el duplicado respectivo y los pasos son los siguiente:

Requisitos para duplicado de cédula

El trámite del duplicado de la cédula de ciudadanía se realiza cuando el documento se deteriora, ha sido victima de robo/hurto o se ha perdido. Los requisitos son los siguientes:

  • Agendar la cita en la registraduría a través de internet
  • Presentarse el día de la cita
  • Presentar el comprobante de pago original
  • Debe indicar su información básica
  • Debe indicar número de teléfono y correo electrónico
  • Lugar de entrega del documento

Luego de hacer lo anterior, el personal de la Registraduria le hará llegar un mensaje al correo electrónico que indico, allí le enviaran la contraseña y le indicaran el tiempo en el que el documento será enviado a la registraduria, lo normal es un plazo de 15 a 30 días hábiles.

Para saber si ya está listo el duplicado de tu cédula, haz clic en el siguiente enlace: https://wsp.registraduria.gov.co/estadodocs/ , solamente digita tu número de cédula y “consultar“.

Requisitos para obtener copia del registro civil

Los requisitos para obtener una copia del registro civil de nacimiento son los siguientes:

Debe saber que la copia solo se podrá solicitar en la registraduria donde reposa el documento original, pero si reside en la ciudad de Bogotá y su registro civil fue registrado en otra ciudad debe dirigirse al Caic o Centro de Atención e Información Ciudadana. Cuya dirección y teléfono son:

  • Dirección: # a 16-99, Cra. 7 #161, Bogotá
  • Teléfono: 312 5524285

Esto con el fin de verificar si el registro está digitalizado y poder otorgarle una copia.

  • Una copia del registro civil tiene un valor de $5.850 pesos
  • Consigna ese monto ya sea en el Banco Agrario a la cuenta 4-0230-300745-9
  • O Banco Popular a la cuenta 220-012-11008-6
  • A nombre del Fondo Rotatorio de la Registraduria Nacional

Requisito para duplicado de la tarjeta de identidad

Se tramita el duplicado de este documento cuanto haya surgido uno de estos eventos: perdida, robo/hurto y deterioro y los requisitos son estos:

La contraseña sera enviada al correo indicado en las 24 horas siguientes del día de la cita y podrás ser reclamado pasados 15 a 30 días hábiles.

Usted puede comprobar si la tarjeta de identidad ya esta lista para ser reclamada desde este enlace https://wsp.registraduria.gov.co/estadodocs/ , unicamente dando a conocer su número de identidad.

Denuncia de perdida de documento con declaración extrajuicio

Para hacer la denuncia de perdida de cualquier otro documento y tener en nuestras manos un soporte que indique la perdida del mismo, y ser usada ante cualquier proceso administrativo, se podrá tramitar en una notaria una declaración extrajuicio bajo la gravedad de juramento.

Modelo de declaración extrajuicio
Modelo de declaración extrajuicio

La declaración extrajuicio es un documento donde se manifiesta bajo la gravedad de juramento ante un notario un hecho sucedido o testimonio para que este de constancia del mismo.

Entonces, en este orden de ideas, la declaración extrajuicio nos va a servir para dar constancia a cualquier entidad de la perdida de un documento que se nos haya perdido. Te hemos preparado un modelo de Declaración Extrajuicio para que lo descargues y edites.

Descargar Formato declaración extrajuicio

Denuncia por hurto/robo de documentos

Si has sido victima de robo/hurto de tus documentos o elementos personales, puedes instaurar una denuncia virtual desde la página de la policía nacional Adenunciar, te dejo el siguiente enlace, donde te indicamos como realizar una denuncia por robo. https://solucionasuconsulta.com/consultas/denuncia-virtual/


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38 comentarios en “Denuncia de perdida de documentos [online] 2020 ✔”

  1. no fue posible formular la perdida de documenos no quiere registrar,la informacion

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    • por perdida de TARJETA DE OPERACIÓN vehículos PLACAS TOE-429 de la empresa TRASURAN SAS nit 811036549-9

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      • Hola Julian, para hacer la denuncia de perdida de la tarjeta de operación, debes seguir los pasos como se explican en el artículo o vídeo.

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  2. Se encuentra caída la web de pérdida de documentos

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    • Buenas tardes, encontre la pagina web para poder imprimir la denuncia de perdida de documento y no carga la pagina.

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    • NO ME PARECE POSIBLE QUE LA PAGINA DE LA PLINAL ESTE CAIDA UN 1 DE ENERO. HAGAN MANTENIMIENTO OTRO DIA . PERO NO ESCOJAN ESTE POR FAVOR. INCREIBLE.

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  3. BUEN DÍA YA REALICE LA DENUNCIA POR PERDIDA DE MI CEDULA DE CIUDADANIA Y NO HE PODIDO OBTENER LA CITA PARA IR A LA REGISTRADURIA DE VILLAVICENCIO A ENTREGAR EL RECIBO DE CANCELACIÓN DE EFECTY.GRACIAS.

    MI NOMBRE

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  4. TENGO TODOS MIS DOCUMENTOS MEDICOS….MI CARPETA CON ORDENES . RESULTADOS. ETC. EXTRAVIADOS EN UN TAXI O NO SE DONDE . TENGO UNA ENFERMEDAD QUE ME OBLIGA ANDAR CON BASTOS. YA SALUD TOTAL ME APROBO EL MEDICAMENTO NO POS PARA EL DOLOR Y NO ME LO ENTREGAN POR NO TENER EN MIPRE……DIOS SANTO….HASTA QUE LA POLICIA NACIONAL NO HABOLITE LA PAGINA DE DENUNCIAS.

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  5. Buenos dias estoy interesado en poner la denusia porq el dia de ayer 1 de nero del 2020 seme estraviaron los docimento

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  6. Quiero reportar una pérdida de documento

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  7. buen dia he perdido el ingreso a mi trabajo y lo único que necesito es la denuncia y hasta el momento no he podido ingresar a la pagina ………..es el colmo que no nos permitan ingresar a la pagina . les agradecería si por favor me ayudan
    puedo perder mi empleo
    gracias

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  8. Por favor me indican como presentar denuncia de perdida de documento de identidad? no encuentro la pagina o ya no se puede realizar por internet?

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    • Hola Ines, lo que pasa es que la página ha estado en mantenimiento desde hace ya varios días. Disculpa las molestias, lo único que puedo aconsejarte es que te comuniques por teléfono, estos son los números:
      Líneas Gratuitas: 018000910600 – 018000910112

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  9. Perdi una placa de mi vehículo y no he podido poner la denuncia por ningún medio, ni por la denuncia virtual, ni en la fiscalía, ni mucho menos en la estación. Alguien sabe donde se hace este tipo de denuncio?

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  10. Buenos Dias la pagina se encuentra caida o no deja imprimir la constancia de la perdida de documento, en este caso es mi tarjeta de propiedad de una moto TTR 200 AKT MODELO 2018 color negra, estoy en tramites de tecnomecanica dejo la constancia para poder dar continuidad al proceso ya que no se puede solicitar el denuncio y me solicitan el documento o la constancia de la perdida.

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  11. La pagina no esta habilitada. llevo tres días intentando poner la denuncia por perdida de documentos y no he podido, que debo hacer?

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    • Hola Manuel, lo que pasa es que la página ha estado en mantenimiento desde hace ya varios días. Disculpa las molestias, lo único que puedo aconsejarte es que te comuniques por teléfono, estos son los números:
      Líneas Gratuitas: 018000910600 – 018000910112

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  12. Buenas tardes para todos, la pagina no funciona hace 20 días que debo hacer ?

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    • Hola Jairo, la página ha estado en mantenimiento. Disculpa las molestias, lo único que puedo aconsejarte es que te comuniques por teléfono, estos son los números:
      Líneas Gratuitas: 018000910600 – 018000910112

      Responder
  13. Buen dia estoy intentando colocar la denuncia de la pérdida de mi cedula hace varios días y no me deja . ingreso para colocar la denuncia y me manda ala pagina d el registraduría ya solicite .una copia de mi cedula ala registraduria pero no tengo como sacar la constancia de la pérdida del documento ya que la tengo extraviada desde el 13 de diciembre .

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  14. Buenos días, la pagina no funciona esta caída desde el 31/12/2019.

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  15. Buenos días, revisando lo sucedido con la pagina, debo recordarle a la policía que la Ley anti tramites, ley en la cual se basaron, para cerrar esta pagina en la cual colocábamos las denuncias por el extravío o perdida de documentos; no aplica para las empresas del sector privado, entonces nos dejan con un vacío, pues hay documentos que no son las cédulas, registros civiles ni otros que su naturaleza emanan del estado y por estos nos deja supeditado a que los procesos en el sector privado que necesitan de dicha constancia para agilizar sus procesos, sea mas engorrosos, pues hay documentos como recibos de caja, consignaciones, historias medicas y otros documentos que emanan de las empresas de el sector privado… ¿entonces ahí que hacemos nosotros para acceder a una constancia de perdida del documento?

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  16. Yo estoy que ingreso a la página desde el día 26 de diciembre del 2019 y sale que esta en mantenimiento, se llamo y me dijeron que podía hacer el denuncio en un cai me acerque y no toca por la página y por ningún lado se puede ; salen unos números para llamar y tampoco contestan y es de la policía.

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  17. Instauré una denuncia virtual por robo de documentos y no encuentro la forma de obtener una copia de dicha denuncia para tramitar mi duplicado de Libreta Militar.
    ¿Que debo hacer?
    ¿Como se obtiene dicha copia?
    >Gracias

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    • Hola Jaime, al instaurar una denuncia virtual se debe esperar una respuesta dentro de las 24 horas siguientes, entonces tienes que estar pendiente al correo, si deseas obtener más información, puedes comunicarte por estos medios:

      Líneas de Atención al Ciudadano
      Líneas Gratuitas: 018000910600 – 018000910112
      Teléfonos: 5159111 – 5159112
      Correo: lineadirecta@policia.gov.co

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  18. He intentado realizar el trámite de perdida de mi tarjeta multiservicio para el reclamo de subsidio de mis hijos y no de me deja me acerque a una inspección y me dice que lo debo realizar por la pagina entonces a qué juega

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  19. por favor para hacer un denuncio de perdida no encuentro la pagina graciad

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  20. Buen día he estado intentando desde anoche 08 de enero de 2020,realizar la denuncia perdida de todos mis documentos pero me envía a la pagina de la registraduria y por tal razón no he hecho mi denuncia

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  21. Hola, hace tres dias estoy intentando poner denuncia por perdida de facturas y no me deja, me dirige a la pagina de la registraduría

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  22. PERDI AYER MI CEDULA DE CIUDADANIA Y LA TARJETA DE IDENTIDAD DE MI HIJA ANA MARIA LLANO BURITICA…HE TRATADO TODA LA MAÑANA DE COLOCAR LA DENUNCIA POR PERDIDA DE DOCUMENTOS EN LINEA Y NO HE PODIDO…eN LA LINEA 018000 UN AGENTE DE POLICIA ME DIJO QUE LO HICIERA COMO HURTO O ROBO…QUISIERA SABER SI ESTO ES VERDAD…ESTOY PREOCUPADA POR EL TIEMPO TRANSCURRIDO Y QUE MI DOCUMENTO CAIGA EN MALAS MANOS. ESPERO QUE AL MENOS ESTE CORREO ME SIRVA COMO CONSTANCIA DE PERDIDA.
    FAVOR AYUDARME Y RESPONDERME.
    LES AGRADEZCO SU ATENCION

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  23. pesimo servicio no se puede hacer el tramite que anuncian

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    • Hola edwar, La policía nacional ya no está dando la constancia de perdida de documentos y te lo puedo confirmar, gracias a un correo que hemos enviado ellos y muy amablemente respondieron, entonces ya estamos organizando la información para corregir el artículo, gracias por tu comentario.

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  24. buenas tardes
    Me podrías informar no e podido diligenciar el formulario de perdida de documentos la pagina se encuentra en mantenimiento?

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  25. Buenos dias, no carga el formulario, me pueden ayudar?

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  26. Hola buenos días, he estado tratando de diligenciar el formulario por perdida de documentos, la pagina no funciona, hasta cuando sera posible que la habiliten?

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  27. no se puede denunciar la perdida de documentos, la pagina no está habilitada y los teléfonos de la policía
    no corresponden a la policía, como hago la denuncia de mis documentos, llevo una semana

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  28. Perdí mi tarjeta de identidad el día 18 de enero en bogota.

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